冒險的生活

家屬追一個真相，醫院則不願承認錯誤

大多數病人家屬碰到家人進醫院後病況變化太快，甚至失去性命時，最先反應便是驚愕困惑，想知道究竟發生什麼事？一般家屬都會先找醫護人員問清楚，倘若得不到滿意答案，或者認為遭受醫療傷害，要追究責任時，就可能引發醫療糾紛。只要進醫院看病就可能發生醫療糾紛，三天兩頭就有病患家屬上媒體控訴醫師誤診、開刀疏失造成悲劇，或者病患家屬到醫院門口示威抗議，在院方看來醫療糾紛沒有是非，說穿了病人家屬就只是要錢，但根據調查顯示，家屬最希望的是醫療機構與醫師道歉並了解真相，其次才是要求賠償。從病患角度現有的醫療糾紛處理管道，可以分為三種，直接找醫護人員或醫院、找第三者、以及走司法途徑，但不論走哪條路，病患家屬都是弱勢中的弱勢。醫生會擺高姿態不輕易承認錯誤與疏失，不願與病人做善意溝通解釋，甚至避而不見，且家屬取得病歷困難，且即便有醫療疏失，醫院也不會輕易承認錯誤，甚至強制逼迫病患和解，並以慰問金代替賠償金。當家屬在醫院處處碰壁就只好自力救濟，利用激烈手段要求醫生出來面對，但這樣的手法反倒讓醫療糾紛更為複雜，讓徵信社用專業團隊協助您解決問題，找到合適的方法解決醫療問題。

醫療糾紛後，三方皆是輸家

拜媒體炒作與誇張報導的影響，使許多民眾以為逢醫療糾紛的家屬都很暴烈，動不動就找媒體控訴、爆料，要不就是抬棺、灑冥紙、丟雞蛋等激烈手段，逼醫生醫院出面解決。如果想循司法途徑解決醫療糾紛，新竹徵信公司建議家屬得有心理準備，這是一場曠日廢時的戰爭，因行政流程繁複，一場官司下來得三至五年才有結果，有的甚至得超過十年。發生醫療糾紛不指家屬痛苦，醫生也很難為，醫生害怕被病人告，纏入糾紛威脅時，即便誤診在先，但原本對病人的愧疚與自責，會被恐懼、焦慮、害怕給取代。在訴訟期間會廢食難安、無心工作，對人性與社會醫療感到失望。新竹徵信公司認為糾紛後的結果往往是三輸局面，病人得不到真相、求助無門，醫師可能被犧牲開除，醫院賠錢賠上面子。